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Legal

Términos y condiciones

Última actualización: [FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN]

Estos términos regulan el uso de Sebrix, un software para agencias de marketing operado por [RAZÓN SOCIAL] ( «Sebrix», «nosotros»). Léelos con calma: al crear una cuenta o usar el servicio los aceptas.

Plantilla en revisión. Los datos entre corchetes se completan en src/content/marketing.ts y el texto debe revisarlo un abogado antes de publicarse. Este aviso desaparece al completar la razón social.

1. Aceptación

Al registrarte, iniciar sesión o usar Sebrix aceptas estos términos y nuestro aviso de privacidad. Si usas Sebrix en nombre de una empresa o agencia, declaras que tienes facultades para obligarla, y «tú» se refiere también a esa empresa.

2. Definiciones

  • Servicio: la aplicación web, el sitio, los links públicos, las integraciones y el soporte de Sebrix.
  • Agencia o Cliente: la persona o empresa titular de la suscripción.
  • Usuario: cada persona a la que la Agencia da acceso.
  • Marca: cada cliente o proyecto que la Agencia gestiona dentro del Servicio.
  • Contenido: textos, imágenes, videos, documentos, datos y demás materiales que cargas, generas o conectas.
  • Plataformas de terceros: redes sociales y servicios externos que conectas (por ejemplo, Meta, TikTok, Google, YouTube, LinkedIn).

3. Cuenta y equipo

  • Debes ser mayor de edad y proporcionar información veraz y actualizada.
  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
  • La Agencia decide qué Usuarios invita, qué Marcas ve cada uno y es responsable de su uso del Servicio.
  • Avísanos de inmediato a soporte@sebrix.app si detectas un acceso no autorizado.

4. Prueba gratuita y planes

Las cuentas nuevas pueden tener una prueba gratuita de 14 días con acceso al Servicio. Si no cancelas antes de que termine, la suscripción del plan elegido comienza y se cobra según el método de pago registrado. Los planes, sus precios, las Marcas y los Usuarios incluidos y el costo de los adicionales se publican en la página de precios.

5. Pagos, renovación y cancelación

  • Los precios están en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen impuestos aplicables, que se agregarán cuando corresponda.
  • La suscripción se renueva automáticamente cada periodo (mensual o anual) hasta que la canceles.
  • Las Marcas o Usuarios adicionales que agregues a mitad de periodo pueden cobrarse de forma proporcional.
  • Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta; la cancelación surte efecto al final del periodo pagado. Salvo que la ley aplicable disponga otra cosa, no hacemos reembolsos por periodos parciales.
  • Si un cobro falla, podremos reintentarlo y, tras avisarte, suspender el acceso hasta regularizar el pago.
  • Podemos cambiar los precios avisándote con al menos 30 días de anticipación; el cambio aplicará desde tu siguiente renovación.

6. Uso aceptable

No puedes usar el Servicio para:

  • Publicar o almacenar contenido ilegal, engañoso, difamatorio, discriminatorio, violento, sexual explícito o que infrinja derechos de terceros.
  • Enviar spam, manipular métricas, comprar interacciones o infringir las políticas de las Plataformas de terceros.
  • Conectar cuentas o activos que no te pertenecen o para los que no tienes autorización de su titular.
  • Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos, introducir código malicioso, hacer ingeniería inversa o extraer datos de forma masiva.
  • Revender o sublicenciar el Servicio sin un acuerdo por escrito con nosotros.

7. Plataformas de terceros

  • Al conectar una Plataforma de terceros autorizas a Sebrix a acceder a ella con los permisos que aceptas en su pantalla de autorización, solo para prestarte el Servicio. Puedes revocar ese acceso en cualquier momento.
  • Tu uso de cada plataforma se rige también por sus propios términos y políticas. Al usar las funciones de YouTube aceptas los Términos de Servicio de YouTube.
  • Sebrix no está afiliado, patrocinado ni respaldado por Meta, TikTok, Google, YouTube, LinkedIn, X, Pinterest, Reddit ni Canva. Sus nombres y marcas pertenecen a sus titulares.
  • Las funciones que dependen de esas plataformas pueden cambiar o dejar de estar disponibles si ellas modifican sus API, límites o políticas. No somos responsables de fallas, rechazos o retrasos atribuibles a esas plataformas, aunque haremos lo razonable por reintentar y avisarte.

8. Tu contenido

  • Tú (o tus clientes) conservas la propiedad de tu Contenido.
  • Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y mundial para alojar, copiar, procesar, adaptar al formato de cada red, transmitir y publicar tu Contenido únicamente para prestarte el Servicio y según tus instrucciones.
  • Declaras que tienes los derechos y autorizaciones necesarios sobre el Contenido y que tus clientes te autorizaron a conectar sus cuentas y a gestionar sus datos a través de Sebrix.
  • Eres responsable de lo que se publica desde tu cuenta, incluidas las publicaciones programadas.

9. Datos personales

Tratamos los datos personales conforme a nuestro aviso de privacidad. Cuando la Agencia trata, a través del Servicio, datos personales de sus clientes o de terceros, la Agencia actúa como responsable y Sebrix como encargado, tratándolos solo por cuenta y según las instrucciones de la Agencia. Si necesitas un acuerdo de tratamiento de datos, escríbenos a privacidad@sebrix.app.

10. Funciones de inteligencia artificial

Las respuestas y textos generados por IA pueden contener errores o no ser adecuados para tu caso. Revísalos antes de publicarlos o enviarlos: la decisión final y la responsabilidad sobre lo publicado son tuyas. No usamos tu Contenido para entrenar modelos de IA.

Los links de aprobación, de reportes o de carpetas permiten ver el contenido a cualquier persona que tenga el link. Compártelos solo con quien corresponda; puedes desactivarlos en cualquier momento.

12. Propiedad intelectual

El Servicio, su software, diseño, marcas y documentación son propiedad de [RAZÓN SOCIAL] o de sus licenciantes. Te damos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible de usarlo durante tu suscripción. Si nos envías sugerencias, podemos usarlas sin obligación hacia ti.

13. Disponibilidad, soporte y cambios

Hacemos lo razonable por mantener el Servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones; si retiramos una función esencial de tu plan, te avisaremos con anticipación razonable. Las funciones marcadas como «beta» se ofrecen tal cual.

14. Suspensión y terminación

  • Puedes terminar tu suscripción y eliminar tu cuenta cuando quieras.
  • Podemos suspender o terminar el acceso si incumples estos términos, si lo exige la ley, o si tu uso pone en riesgo el Servicio, a otros usuarios o a las Plataformas de terceros. Salvo urgencia, te avisaremos antes.
  • Al terminar, podrás exportar tu Contenido durante 30 días; después lo eliminaremos conforme al aviso de privacidad.

15. Garantías

En la medida que permita la ley, el Servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de resultados comerciales, alcance, ventas o rendimiento de publicaciones o anuncios.

16. Limitación de responsabilidad

En la medida que permita la ley, Sebrix no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o de oportunidades de negocio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita al monto que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origina.

17. Indemnización

Te comprometes a sacar en paz y a salvo a Sebrix frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu Contenido, de las cuentas que conectes sin autorización o del incumplimiento de estos términos.

18. Confidencialidad

Cada parte protegerá la información confidencial de la otra con el mismo cuidado que la propia y la usará solo para los fines de esta relación.

19. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente aquí y, si el cambio es importante, te avisaremos con al menos 15 días de anticipación. Si sigues usando el Servicio después de esa fecha, aceptas la nueva versión.

20. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de [PAÍS]. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de [CIUDAD Y PAÍS DE LOS TRIBUNALES COMPETENTES], renunciando a cualquier otro fuero, salvo que la ley de protección al consumidor aplicable disponga otra cosa.

21. Disposiciones generales

Si alguna disposición resulta inválida, el resto sigue vigente. Que no ejerzamos un derecho no implica renunciar a él. No puedes ceder estos términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos a una empresa sucesora avisándote.

22. Contacto

[RAZÓN SOCIAL] · [DOMICILIO FISCAL COMPLETO] · soporte@sebrix.app